更新于2019 年12 月


自2020年1月1日起,本公司将成立会员积分制计划(下文称为“会员计划”)。

 

除非另有说明,会员计划将依照下文所载细则及条款(“计划规则”)运行。

 

本计划规则将规制公司与会员计划会员(作为整体称为“会员计划会员”,作为个体单称为每名“会员计划会员”、“会员”或“您”)之间的关系,包括会员如何管理其帐户、参团事宜获取及兑换会员计划积分。

 

通过开设会员帐户,用以接受或兑换包括但不限于会员计划积分礼遇,即表明您同意:

 

•您已经阅读并接受计划规则,并且您已经阅读并接受适用本规则的网站使用条款;并且

 

•您同意会员计划根据公司隐私声明收集和使用您的个人信息。

 

以适用法律的允许为限,会员计划的所有优惠、奖励和服务受限于实际可用情况,并且可由公司在任何时候更改而无需通知。经提前一(1)个月通知全体会员,并且经于少于一(1)个月时间的提前通知(如果适用法律在任何司法管辖区内有此要求),公司可以终止会员计划的全部或部分内容。以适用法律允许为限,公司完全有权自行决定,选择在通知活跃会员计划会员后立即以类似会员计划替代任何原有计划或者会员计划。如果会员计划遭到终止,所有未被兑换的积分将以不留有任何义务或责任的形式失效,并且,在通知期限后,所有兑换奖励的诉求以及促销奖赏的诉求都将不再予以受理。

 

除非适用法律明确禁止或限制,公司可以在任何时候经过或不经过通知对计划规则作出修订、修改或补充,即使该等变动可能影响积分的价值,或获取特定旅游团的能力(合称为“计划规则变动”)。计划会员有责任持续了解计划规则和计划规则变动。


1.  加入会员计划

1.1 资格

会员积分计划会员资格免费提供给符合以下条件的主体:(1)在法律上有权同意计划规则;(2)所居住的司法管辖区合法允许其参与会员计划;(3)注册加入会员计划时提供有效准确的个人信息;(4)此前未被公司终止会员计划中的资格或任何一项原有计划的资格。

 

1.1.a 会员有责任阅读和理解会员计划规则和其他公司发布的有关会员计划的消息以了解他/她的权利、义务和会员计划中的状态。如会员对会员计划或计划规则有任何问题,会员应联系太阳风旅游;

 

1.1.b 会员有责任阅读公司隐私政策以了解公司如何收集、使用会员的数据。如会员对公司隐私政策或公司收集、使用会员数据有任何问题,会员应联系本公司。

 

1.2注册条件

1.2.a 完成注册申请表。个人可在太阳风旅游网站、微信公众号、微信小程序或其他注册渠道完整准确填写申请表申请注册加入会员计划。在适用法律准许的范围内,公司可完全自主决定拒绝任何申请人的会员计划会员申请,且无需书面通知。

 

1.2.b 个人会员。只有个人才有资格成为会员计划会员,每位个人仅可拥有一个会员帐户。所有会员计划会员帐户均为个人帐户,共有帐户不被允许。除直系亲属关系,会员积分不可转让。

 

1.2.d 会员帐户和会员编号的分配。在申请会员计划后,将有一个会员帐户被开立,并且每一申请人都将会获得一个会员编号(与手机号码一致)。一旦收悉该会员编号,该个人即成为会员,有资格在参与旅行线路获取积分。

 

1.2.e 重复帐户。个人可加入会员计划。但是,会员在任何时候均不可在会员计划中拥有一个或以上的重复帐户。

 

i. 如在会员计划中,某一个人被分配了超过一个会员编号(多个手机号码),他/她将只能在一个会员编号下获取积分或里程。重复帐户将被取消。

 

1.2.f 个人资料。会员提供的个人信息将会与会员帐户一起被保存在个人资料当中。会员在个人资料中提供的所有信息必须有效、准确且不断保持同步。

 

1.2.g 对于申请收集信息的使用。会员在完成会员计划申请和兑换积分时向公司提供的信息将根据公司的隐私声明进行处理。沟通相关信息对于管理会员计划和为每位会员提供最大化会员权益的机会而言是重要的。会员计划仅向以下对象披露会员信息:会员授权的公司及人员;特许经营商(相对应的签证中心及领事/大使馆),支付处理机构;受权许可方(如公司隐私声明中所定义);和为公司提供服务的票务公司。在每种情况下,会员信息仅针对以下一个或多个目的进行披露:1)参团线路所需的交通票务预定;2)出境需申请的通行证件或旅行签证;3)参团线路所需旅行保险;4)旅途中所有住宿点。在选择成为会员时,会员同意接收上述所有类型的信息。

 

1.3 其他注册条件

1.3.a 取消或暂停会员帐户

 

i. 会员取消。会员可随时通过微信及电邮发送书面取消通知取消其在会员计划中的会籍。所有未兑换的积分将立即作废,并且无法恢复或转移。

 

ii. 公司取消或暂停。如果公司相信会员有包括但不限于以下情形,公司可以在任何时间立即而无需书面通知地以任何理由根据完全自行决定取消会员累积积分、会籍或取消会员帐户:

 

A. 其行为与适用法律、法规或条例相抵触;

 

B. 未能向公司支付任何到期团费或账单;

 

C. 实施不当、欺诈、滥用或恶意行为;

 

D. 违反或违背任何计划规则或网站使用条款;

 

E. 以欺骗方式声称有资格获得积分;

 

iii. 破产。根据适用法律,当会员申请破产或以其他方式进入破产程序时,会员计划会籍将自动终止。

 

iv. 法律行动。计划规则中的任何内容都不会限制公司行使任何法律或衡平法上的权利或取得其救济。

 

1.3.b 会籍取消的后果

 

i. 会员计划、积分、促销活动或其他相关礼遇和服务均仅为公司财产,并非会员财产。如因任何原因导致会员计划会籍取消,所有未兑换的积分、兑换奖励和促销奖赏将作废,并且会员将无法再参加会员计划。积分、兑换奖励和促销奖赏没有现金价值,公司不会为任何作废或未使用的积分进行补偿或支付现金。

 

ii. 如公司因任何原因取消会员帐户,该会员将无法重新申请会员计划会籍,并且会员名下开立的任何帐户以及在该帐户中获取的积分、兑换奖励和促销奖赏一经发现即作废。

 

iii. 如果会员取消他/她的帐户,该会员可以在日后重新申请会员计划会籍,但此前已放弃或已过期的任何积分,兑换奖励和促销奖赏将不会恢复至会员帐户。

 

1.3.c计划的变更。除非适用法律明文禁止或限制,公司有权在发布或不发布通知的情况下随时变更、限制、修改或取消会员计划规则,即使该等变更可能影响积分价值或获取特定旅行团的能力。该等修改可能会影响您在会员计划下的权利。此外,公司还可以:(i)增加或减少参团可获得的或兑换奖励所需要的积分;(ii) 收回、限制、修改或取消任何积分奖励;(iii)添加不适用的日期,限制针对积分可适用的线路,或限制积分的持续可用性。

 

1.3.d计划的终止。公司可提前一(1)个月通知所有会员计划会员终止会员计划。公司可以完全自主决定在通知会员计划会员后的任何时间立即选择用类似的会员计划替代会员计划。在任何原有计划或会员计划终止后,会员不得累积积分或要求兑换旅行团、签证服务等其他产品。如果会员计划终止,所有未兑换的积分将在没有任何义务或责任的情况下作废,并且在通知期限结束后将不可兑现兑换奖励或促销奖赏。如果适用法律要求,公司可以在少于一个月的时间内作出通知,在任何司法管辖区终止任何会员计划的全部或部分内容。

 

1.3.e受限于可提供性和修改的礼遇。在适用法律允许的范围内,所有会员计划礼遇、赠礼、优惠、奖励和服务均受限于可提供性,并可能在不予通知的情况下随时更改。

 

1.3.f获得礼遇的资格。在接受任何会员计划礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务(包括但不限于任何积分、兑换奖励和促销奖赏)时,会员认可他/她应有责任确定其根据适用法律、礼品政策和奖励政策是否有资格获得此类会员计划礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务(包括但不限于积分、兑换奖励和促销奖赏)。在任何时候,如果他/她没有资格获得会员计划礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务的资格,会员必须立即告知公司。

 

1.3.g资格通知。当遇到以下情况时,会员必须立即通知公司:(i)他/她出于任何原因,包括但不限于根据任何适用法律、礼品政策或激励政策,不再有资格活动积分或会员根据会员计划可获取的任何其他礼遇,或 (ii)他/她的会员帐户获取了积分、会员根据会员计划可获取的任何其他礼遇,但是他/她实际并未获取或没有资格获取。

 

1.3.h禁止出售或转移。积分、兑换奖励、促销奖赏和其他会员礼遇不得被出售、交换或转移(公司或其代理人除外)。任何企图转移,出售或交换的行为将认定为无效并予以作废。公司可能拒绝兑现或承认任何公司相信可能已经转移,出售或交易的积分、兑换奖励,促销奖赏或会员礼遇。

 

2. 获得/使用积分

 

2.1.a 会员将会获得:

 

i. 会员产生和支付的合资格规定的每一人民币或等值货币合资格消费可获得一 (1) 点积分;

 

2.1.b 符合积分条件的消费。“合资格的消费”是指:

 

i. 在2020年1月1日(含)后出发的旅行团队所消费以下的费用:

 

A. 符合条件的报团费用;

B. 参团旅行中的单房差价;

 

2.1.c 不合资格的消费。“不合资格的消费”是指:

A. 单项预定任何海、陆、空交通工具消费;

B. 参团中升级航班舱位、及任何交通工具座次等级消费;

B. 单项预定酒店服务消费;

C. 单项签证服务消费;

D. 单项购买任何形式的旅游保险消费

 

2.1.d 会员积分使用不适用于以下条件:

A. 已享受“早鸟价”优惠的旅行团线路;

B. 单项预定任何海、陆、空交通工具服务

C. 单项预定酒店服务;

D. 单项签证服务;

E. 单项购买任何形式的旅游保险服务;

F. 不可以与其他可供选择的促销、优惠或折扣活动同时使用,对于已经结束的旅行团无效。

G. 会员价格不适用于旅行途中的临时价格,例如临时酒店房间差价、临时机票/舱位差价及其它临时交通工具差价。

 

2.1.e积分有效期:三年(非自然年)。

 

2.2 外汇。

在使用非人民币的获得的积分将根据公司选择的汇率换算成人民币后以合资格的消费进行计算。该汇率可能是付款时使用的汇率,或公司另外选定的汇率,并可能与会员银行账单上的汇率有所不同。

 

2.3 将积分从一个帐户转至另一个帐户

2.3.a.会员可以向自身直系亲属的会员帐户转移积分。

 

2.3.b.转移积分的授权必须由转让帐户的持有人发起,通过联系公司的方式进行。要求转移的帐户持有人在提出积分转移请求时,必须提供积分接受人的帐户。

 

2.3.c.一旦转移授权被接受或被处理,转让人将放弃被转移积分的所有权利,积分将变为接受人的积分。

 

3. 会员积分奖赏及礼遇活动


3.1 会员可在以下条件获得额外积分奖励:

A. 新注册会员可获取5000积分奖励;

B. 太阳风旅游周年庆(公司始于1996年 5月 x日)当天会员可获10000积分奖励;

C. 会员于生日(以身份证或护照为准)当天参团旅行中,除该符合条件的旅行线路积分外,更可额外获取10000积分。

D. 旧会员引荐新会员参加公司组织的旅行团队(不包含本文2.1c 项所列举的项目)及新会员成功付款出团,旧会员可获取5000积分。

 

4. 参与会员计划附加条款


4.1 监控会员帐户。

公司保留在不通知的情况下根据计划条款随时监控所有会员帐户的权利。公司可以查看所有会员的积分、合资格的成行团队、合资格的交易历史记录,包括但不限于会员计划促销奖赏和其他礼遇。

 

4.2 礼遇的纠正。

在任何时候,经公司完全自行决定(包括但不限于根据计划规则没有资格获取具体礼遇的情况),公司可以纠正(i)计入会员帐户的积分或合资格的消费,以及(ii)计入会员帐户的任何其他礼遇。

 

4.3 税费。

积分、兑换奖励、促销奖赏和其他会员礼遇均可能会受到收入或其他税费的限制。对于任何与积分、兑换奖励、促销奖赏和其他会员礼遇发放相关的缴税义务、责任或其他费用,公司不承担任何责任。

 

4.4 不提供任何明示或暗示的担保或陈述

对于通过会员计划提供的商品或服务的类型、质量或适当性,公司不作任何明示或暗示的担保或陈述。

 

4.5 会员计划的运营。

公司负责管理会员计划。公司宣传推广会员计划,包括但不限于:创建和发布营销活动、开发和维护会员计划网站以及管理合作方关系。

 

4.6 不对行为、错误或遗漏负责。

公司不对以下情况负责:(a)任何会员申请、函件、兑换申请、兑换奖励或会员礼遇的遗失、操作失误或接收延误;(b)积分或兑换奖励的失窃或非授权兑换的非授权使用,或者兑换奖励的使用;(c)任何第三方的行为或遗漏;或(d)与会员计划相关的任何已公布错误,包括但不限于:任何定价或印刷错误、说明错误、在会员帐户累计积分或扣除积分的错误。公司保留在不予通知的情况下纠正任何错误的权利。

 

4.7 会员计划条款的解释。

对与会籍有关的所有会员计划规则的最终解释权归公司所有。

 

4.8 弃权。

公司放弃对任何会员违反会员计划条款的行为进行追究并不代表放弃对任何其他在此之前或之后违反计划条款的行为进行追究的权利。公司未能确保任何会员严格遵守会员计划条款不应被视为对可能针对此会员或其他任何会员采取的任何权利或纠正措施的放弃。公司可以单方面决定放弃遵守计划条款,并随时进行推广活动,以便为精选会员提供更多礼遇。

 

4.9 责任限制。

在任何情况下,无论是否基于合同、民事侵权行为或其他情况,云集旅游咨询服务(广州)有限公司法人代表、高级职员、雇员和代理人均不对任何直接或间接、特殊、警告性、惩罚性的意外或任何后果性损害承担责任,这些损害包括任何由会员计划、计划条款、或公司实施会员计划所引起或与之相关的任何后果。

 

4.10 法律和管辖地的选择。

由会员计划或计划条款所引起的、或与之相关的任何纠纷,均应以个人方式处理而非集团诉讼,且应受中华人民共和国法律管辖。任何源自会员计划或计划条款,与之有关的索赔或诉讼的专属司法管辖权只能向广州市人民法院提起诉讼。上述条款不适用于您所居住国家的适用法律要求适用另一法律和/或司法管辖区并且不能通过合同排除的情况。

 

4.11 法律限制。

会员计划会员以及积分的获取和兑换受限于所有适用的当地法律和法规。会员计划的会籍、会员礼遇、兑换奖励和促销奖赏均出于善意而提供;但是,如果司法管辖区的适用法律或法规禁止,上述事项可能无法提供。如会员计划规则的任何部分被认定为不合法律或不可执行,则该部分内容在此司法管辖区内将被视为已从计划规则中删去,但其余条款仍将保持有效。

 

4.12 完整协议。

会员计划条款与条件连同本文引用或提及的任何其他项目与条件、条款或法规构成了公司与会员之间就相关主题达成的完整协议,并取代之前任何关于该主题的理解或协议(无论口头或书面),且除了以书面形式或在会员计划网站公布此类修订或修改信息的情况外,不得擅自对本协议进行修订或修改。


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